// Детский онлайн-спорт
AI-агент для онлайн-школы
Диалоговый подбор группы из десятков вариантов + работа с возражениями
Telegram Bot API OpenRouter LLM PostgreSQL n8n
Задача
В школе десятки групп разных уровней, возрастов, языков, стран. Менеджеры путались в навигации, часть лидов терялась из-за долгих ответов в нерабочее время, типовые возражения обрабатывались неровно.
Решение
- Telegram-бот с диалоговой квалификацией: пол ребёнка → возраст → опыт → запрос
- LLM подбирает подходящую группу из 12+ вариантов с учётом уровня, языка и страны
- Память диалога на 15 последних сообщений в PostgreSQL
- Обработка типовых возражений: «ребёнок не хочет», «дорого», «нет времени», «сомневаюсь в онлайн-формате»
- Команда call_human при неуверенности — менеджер получает полный контекст беседы
Результат
Первичная квалификация работает вне рабочих часов. Менеджер получает готовый бриф по каждому клиенту, количество «брошенных» лидов из-за долгого ответа сократилось.